Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Présentation du site
Le site Holistique Vision Éditions & Publications propose la vente :
- de livres papier,
- d’ebooks numériques,
- de contenus éditoriaux,
- et de publications numériques.
2. Identité de l’éditeur
Holistique Vision Éditions & Publications
Responsable : Philippe Lionel EBENGUE
Email : contact@lionelebengue.com
Site web : Holistique Vision
3. Produits proposés
Les produits vendus sur le site sont :
- des livres physiques,
- des ebooks téléchargeables,
- des contenus numériques,
- et éventuellement des services éditoriaux.
Les descriptions des produits sont présentées avec la plus grande exactitude possible.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
Holistique Vision se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.
5. Commande
Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le client reçoit un email de confirmation après validation du paiement.
6. Paiement
Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués via :
- Carte bancaire,
- Stripe,
- PayPal,
- Wero,
- ou tout autre moyen proposé sur le site.
7. Livraison des livres papier
Les ouvrages physiques sont expédiés à l’adresse indiquée lors de la commande.
Les délais de livraison peuvent varier selon :
- le pays,
- le transporteur,
- ou les périodes d’activité.
Holistique Vision ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
8. Produits numériques
Les ebooks et contenus numériques sont accessibles immédiatement après validation du paiement via téléchargement.
Le client est responsable de la conservation de ses fichiers après téléchargement.
9. Politique de remboursement
Produits physiques
Conformément à la législation applicable, le client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours après réception du produit.
Le produit doit être retourné dans son état d’origine.
Produits numériques
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les contenus numériques téléchargés ne peuvent faire l’objet d’un remboursement après accès ou téléchargement.
10. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site :
- textes,
- livres,
- images,
- couvertures,
- logos,
- publications,
sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction ou diffusion sans autorisation écrite est interdite.
11. Protection des données
Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre :
- des commandes,
- du service client,
- et de la relation commerciale.
Les données ne sont jamais revendues à des tiers.
12. Responsabilité
Holistique Vision ne peut être tenue responsable :
- d’une mauvaise utilisation des produits,
- d’un problème technique indépendant du site,
- ou d’une interruption temporaire du service.
13. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure judiciaire.
14. Contact
Pour toute question :
